Всем здравствуйте!! Очень хочу посоветовать вам не обращаться в МЕРИДИАН ТРЕВАЛ, особенно к Джульетте в офисе на Ленинградском проспекте!! Мы пришли в Меридиан, выбрали тур, отель,обсудили стоимость перелета,так как для меня это было важно, на моем месте работы возвращают эту сумму. Обсуждение происходило так: я зная о том какую суммы выплачивали моим коллегам озвучила сумму в 27 тысяч рублей за перелёт Москва-Хургада-Москва за 2-х человек услышав в ответ "скорее всего будет чуть меньше" - я ушла из агентства с туром в Шарм-эль-Шеих.Справку о стоимости перелета мне пообещали по прилету обратно в Москву.
По прилету, в Шарм Эль Шейх, нас встретили представители Coral, посадив в автобус, нам было сказано, что наш отель 4-й в списке, и это при условии, что мы путешествовали с 4-х месячным младенцем!!!!!. Попали мы на ресепшен нашего отеля через 2 часа, после посадки в автобус !!!!! Отель наш Coral Beach Rotana Resort Tiran. После январского ливня на пляже принадлежавшем отелю не было НИ ОДНОГО ПОНТОНА!!!!! Пляж нашего отеля был так же размыт дождем., на него нельзя было даже заходить. Нам приходилось ходить на пляж соседнего отеля где то 400м, на котором находилось 3 понтона, спустя неделю нашего прибывания из-за сильных волн были разрушены еще 2 понтона. В итоге на 700 м пляжа 2х отелей остался всего ОДИН понтон. В тур агентстве об отсутствии понтонов на пляже отеля никто не предупредил.В течении двух недель понтоны и пляж никто и не собирался ремонтировать. Еда в отеле совершенно однообразная, но кушать можно!!! Визит в рыбный ресторан вызвал просто отвращение к предложенной жаренной рыбе!!! С одной стороны от отеля идет стройка,об этом тоже никто не предупредил!
Прилетев домой мы пошли за справкой "о стоимости перелёта", увидев сумму я была в шоке, потому что увидела сумму в 10000 рублей!!! Да, конкретную сумму ни кто не называл, но Джульетта дала понять , что эта сумма будет около 20000!!!! Зная это заранее, я бы очень сильно подумала о надобности данной поездки.То есть я потеряла более 10000 тысяч!!!! Кстати, советуя нам отель, Джульетта руководствуясь "собственным " опытом говорила ,что у Coral Beach Rotana Resort Tiran и Coral Beach Rotana Resort Montazax общая территория!!! Что не соответствует действительности!!! Эти отели находятся на расстоянии километров!!!!!!!!
В итоге всего можно сделать вывод о том, что с задачей своей Джульета справилась - продала путёвочку и всё. А с помощью каких средств и методов это сделала для неё неважно, а это совершенно не соответствует слогану на визитке представленной ей "М....н Джульета ваш гид в море путешествий".
P.S. Будьте бдительны, внимательны и требовательны при оформлении тур путёвки, да и во время отдыха, особенно если всё происходит впервые.

А в чем собственно вопрос? В том что понтон унесло? или были волны? ... так Вы же на море ехали!!....или в справке? Вы что то так с горяча на девушку!
Мне кажется как то НЕ обоснованно Вы пишете!

Всем здравствуйте!! Очень хочу посоветовать вам не обращаться в МЕРИДИАН ТРЕВАЛ, особенно к Джульетте в офисе на Ленинградском проспекте!! Мы пришли в Меридиан, выбрали тур, отель,обсудили стоимость перелета,так как для меня это было важно, на моем месте работы возвращают эту сумму. Обсуждение происходило так: я зная о том какую суммы выплачивали моим коллегам озвучила сумму в 27 тысяч рублей за перелёт Москва-Хургада-Москва за 2-х человек услышав в ответ "скорее всего будет чуть меньше" - я ушла из агентства с туром в Шарм-эль-Шеих.Справку о стоимости перелета мне пообещали по прилету обратно в Москву.
====================================================================
Её не выдали? - Вы сообщили , что выдали, и не МЕНЕДЖЕР её выдает, а скорее всего бухгалтерия.

==================================================================
По прилету, в Шарм Эль Шейх, нас встретили представители Coral, посадив в автобус, нам было сказано, что наш отель 4-й в списке, и это при условии, что мы путешествовали с 4-х месячным младенцем!!!!!.
==================================================================
Ну знаете ли! Я вообще поражаюсь чем нужно думать, чтоб с такими младенцами кудато ехать, кроме как в парк рядом с домом! И в конце концов, возможно(!) в вашем автобусе также кто то был с детьми..они хуже Вас?

Если Вы идете на такой риск и Вам нужно быть первым в отеле то заказывайте ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансферт или берите такси в а/порту.
==================================================================
Попали мы на ресепшен нашего отеля через 2 часа, после посадки в автобус !!!!! Отель наш Coral Beach Rotana Resort Tiran. После январского ливня на пляже принадлежавшем отелю не было НИ ОДНОГО ПОНТОНА!!!!! Пляж нашего отеля был так же размыт дождем., на него нельзя было даже заходить. Нам приходилось ходить на пляж соседнего отеля где то 400м, на котором находилось 3 понтона, спустя неделю нашего прибывания из-за сильных волн были разрушены еще 2 понтона. В итоге на 700 м пляжа 2х отелей остался всего ОДИН понтон.

В тур агентстве об отсутствии понтонов на пляже отеля никто не предупредил.В течении двух недель понтоны и пляж никто и не собирался ремонтировать.
==================================================================
Откуда менеджер мог знать что БУДУТ проливные ДОЖДИ и что понтон, берег, улицы и т.д. размоет

ну сами посудите!
====================================================================
Еда в отеле совершенно однообразная, но кушать можно!!! Визит в рыбный ресторан вызвал просто отвращение к предложенной жаренной рыбе!!! С одной стороны от отеля идет стройка,об этом тоже никто не предупредил!
=======================================================================
о том что в ЕГипет или в какойлибо другой стране чтото строят никто никому не докладывает, это тоже ясно за исключением , было бы справедливо, если бы стройка шла на территории отеля У ВАШЕГО НОМЕРА
====================================================================

Прилетев домой мы пошли за справкой "о стоимости перелёта", увидев сумму я была в шоке, потому что увидела сумму в 10000 рублей!!! Да, конкретную сумму ни кто не называл, но Джульетта дала понять , что эта сумма будет около 20000!!!! Зная это заранее, я бы очень сильно подумала о надобности данной поездки.То есть я потеряла более 10000 тысяч!!!!
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
А здесь вообще не ясно..у Вас что их украли?
У вас в договоре или в чеке должна стоять стомость всех услуг. её там нет?
Если есть то в чем проблема?
==============================================================
Кстати, советуя нам отель, Джульетта руководствуясь "собственным " опытом говорила ,что у Coral Beach Rotana Resort Tiran и Coral Beach Rotana Resort Montazax общая территория!!! Что не соответствует действительности!!! Эти отели находятся на расстоянии километров!!!!!!!!
--------НО КОММЕНТС -НЕ был не знаю)
=====================================================================
В итоге всего можно сделать вывод о том, что с задачей своей Джульета справилась - продала путёвочку и всё. А с помощью каких средств и методов это сделала для неё неважно, а это совершенно не соответствует слогану на визитке представленной ей "М....н Джульета ваш гид в море путешествий".

=================================================================
и напоследок - Ведь Вам же всетаки чтото понравилось? например пишите кормили неплохо))
==============================================================

P.S. Будьте бдительны, внимательны и требовательны при оформлении тур путёвки, да и во время отдыха, особенно если всё происходит впервые.

Мне кажется LIZA, что Вам стоит извиниться, поскольку Ваши претензии к отдельному человеку , более чем НЕ ОБОСНОВАНЫ, на мой взгляд. И тем более, что она на работе. Или я что то пропустил?

Как я поняла клиентку не устроила сумма в справке за билеты.вот и весь сыр бор..... а по моему бред все это... смешно ..

" я потеряла 10 000 рублей! "и т.д. ....ваще ржачь)

Я ездил в прошлом году в Тайланд! Кстати, оформлял тур у Джульетты. Ну в общем поездка мне очень понравилась.
И рассказала все достоверно, за исключением мелочей, таких как не всегда приятный запах на улице, что часто женщина может оказаться совсем не женщиной, что до Бангкока не добраться с Пукета ( жена захотела съездить, походу отдыха)..но ведь это ж мелочи ей богу.И как можно все мелочи предугадать? Что будет дождь проливной, кстати на Пукете был 2 дня дождь и что с того?

LIZA!Так напишите им претензию!:) А они должны ответить за всё содеянное! Если это так....И это будет правильно и цивилизованно, во всяком случае. ИМХО

Да ладно Вам...вопрос не в пляже, а в справке...и об этом больше всего шума..
Надеюсь в следующий раз Вам у вас будет понтон и НЕ пойдут дожди..и не случицца другой какой ни будь колапс! а в общем дождь во время отпуска это просто облом
Удачного

Гуля советую ещё раз прочитать мой текст внимательно! Во время моего прибывания в Египте не было дождя!!!!!!! Советую Вам для начала разобраться в теме разговора , а потом высказывать своё мнение!

Я все прочла, а как можно было узнать что там смыло понтон?
Что нужно делать:
Написать претензию, а что ещё можно?

а как тур агентства узнают о том , что происходит в отелях???!!!!! Так же и про понтон!!!!!

Тема переходит в флуд и будет закрыта.
Администрация форума.

В таком случае удалите весь раздел "Жалобная книга", так как при таких обстоятельствах не нахожу здравого смысла его существования((((((

1) Вам ответили, что НУЖНО БЫЛО делать и ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ, если Вас не устроило качество обслуживания.
2) Я знаю правила форума и самостоятельно решаю, что нужно и при каких обстоятельствах делать.

С уважением, Администратор форума.