IC Hotels Santai 5*, отдых в белеке Опции

[Гость_дмитрий_*]

Очень качественно на наш взгляд. Соответствует своей цене- ездили втроем с ребенком 2,5 года, бальзам на душу. Теперь подробнее.
Отель/размещение: первое впечатление - с вешалки, а она очень внушает. Респект менеджменту и владельцу. Лобби потрясающе: роскошный интерьер, особенно мебель и диваны. Не хочется с них вставать. Это отмечено в других отзывах. Сразу настраивает на позитивный лад, менеджмент знает с чего начать. Это и правда очень важно. Разместили мгновенно. Дали номер стандартный вроде неплохой, но с двумя кроватями- нам надо было кингсайз. Номер большой, очень аккуратный, чистый ничего не отваливается, как будто не в Турции. Поменяли сразу же, но дали на 7 этаже, это под крышей потолок сводчатый и номер меньше, скромнее. Сразу предупредили,что там может быть жарче. Так и оказалось, но нам нужна была кровать, и вид оказался на море, да и балкон приватный и большой. Замечу , что на мое брюзжание дали посмотреть на другой номер через пару дней, но нам вид не понравился оттуда. ВСЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ БЕСПЛАТНО И МГНОВЕННО. Хотели за взятку в 100 бачинских на виллу въехать, не вышло, ездили на 9 дней. На ресепшн хорошорусскоговорящий портье.
Минус: балконы в стандартных номерах, кроме 7го эт. небольшие и открытые, просто обрешеченные. По отелю больше минусов нет. Все очень аккуратно чисто и ухоженно. Был в Phaselis Princess в Текирове- просто помойка восточная, хотя тоже 5* UAI. Здесь одно лобби просто восхищает. Кондей работает хорошо. выключают с 3 до 6 утра. С утра душновато в номере, но надо скидку делать на номер подкрышей. Не напрягало.
Территория оч красивая, зеленая не лысая. Легкий минус, газон в некоторых местах , не основных немного пожух. В остальном по зелени- полный ажур.
Минус: размещение детских бассейнов с горками и миниклубом - далековато от основного басеейна с баром))Но это, возможно, специально, чтоб музыка не мешала. Абсолютно не напрягало дойти- правильное решение. Горки , правда не высокие, но длинные. Интернет 30 мин в день бесплатно. 2 канала РТР Планета и ОРТ.
Питание: отлично набивали брюхо. Да, довольно много парено тушеного, но не всё. ВСЕГДА есть кебаб без очередей. Кто пишет про очереди из 5 человек, просто не с той ноги встал. Вообще еды много и вкусная, и мы про нее не напрягались, ВСЕГДА было что поесть вкусного. Очень много фруктов. Для детей хороший детский стол. Места в ресторане не проблема, убирают стол мгновенно, напитки к обеду(пиво, вода, вино) тоже очень быстро. Официантов много, всегда рядом. Тут кого то возмутили что нет скатертей, а кладут салфетки. И правильно делают! Не хочется сидеть за грязными скатертями, а менять после каждой посадки, а их может быть с десяток, скатерти никто и нигде не будет- только в а ля карт ресторане. Там и есть скатерти. Соки натуральные только с утра и свжевыжатые в витамин баре весь день. А так напитки порошковы, кроме яблочн, но нисколько не напрягает. 6 а ля карт ресторанов. Попасть нет проблем, просто карточкой надо пораньше зарезервировать вовремя стол на след день. Резервация с терминала в лобби с 10.00 . Кто долго спит, тот пролетат, все просто. Не надо жоловаться. Были в 3-х - нормально. Но со скидкой на восток, утка не по- пекински) Сервис отличный. Питание обычное мясо, овощи. Кебаб отличный. Да, нет морепродуктв, кроме рыбы,но друзья -за морепродуктами вы ошиблись, вам в другую страну.
Сервис: отлично. начался с ресепшене, вышколенный портье. Есть guest relation рускоговорящие, вернее наши девчонки. Все вопросы к ним. Официанты и бармены все по руски говорят и понимают, все вышколены и уважительны. Уборка отличная, каждый день . Все меняют, за 1дол все разложат в шкафу. Они сами адаптировались по уборке к нашему режиму, убирали до полудня, что не мешать сну ребенка. БЕЗ НАПОМИНАНИЙ. Это потрясло. В других номерах днем убирались. Все без мздоимства. Но сами оставляли, правда не всегда. Горничные- сама услужливость, супер. Отель заточен под клиентуру из СНГ. Но все крайне уважительны. Респект менеджменту. Немцев и остальных не заметно. Много с Украины и Казахстана. Надо сказать, что и отдыхающие тоже держались в рамках, наверно неудобняк было бузить при таком сервисе. Если с кем из отдыхающих было что-то не то выпил, или возбужден сразу подходил персонал, секьюр наверно, действовало мгновенно. Сам видел. Анимация отличная, аниматоров тоже много наших. Часто менеджеры инспектируют бар и все остальное.
Напитки хорошие, ничего не мешают, глупости. Открывают бухло в присутствии. Мартини, Кампари, Бакарди Текила, виски все оно и есть. Вместо Бейлис другой ликер молочный- не хуже. Пиво эфес. У бирают стаканы у бассейна шустро, даже очень. Заметил, своему персоналу( аниматорам) бармены льют под расписку, считают каждый стакан. Наверно менеджеры дерут за это. Да ,вечером в баре у бассейна надо подождать бухла больше минуты, но и народа немало. Барменов достаточно, пашут как пчелки когда наплыв. Пляж большой и чистый, постоянно ходит персонал , бдит.
Детям: просто отпад. Можно сдать аниматорам с утра (с Украины) и забрать вечером. Наша маловата еще, но минидиско для детей не пропускала ни разу. Такого интереса к действам у нее не было. Большой респект лидеру анимации Валере (Кактус), дети за ним табуном. Наверно харизма такая и опыт. Вообще по поводу сервиса и претензиям к нему: если вы приходите в последнюю минуту обедать, опрокинуть рюмку, поменять полотенце не расчитывайте что стол будет ломиться и полотенца всегда вас будут ждать. Такого не будет нигде. Просто приходите за 2 минуты. Это и есть хороший сервис. Если не довольны- выбирайте отдых VIP и de lux, но это совсем другие деньги.
Резюме
отель- вылизан, комфортен, порой роскошен (лобби и ресепшн- уходить не хочется)
территория - ухожена и зелена
F&B- вкусно и качественно. не бодяжат и льют от души. видать F&B менеджемент на уровне
сервис - вышколены. все, кроме горничных грят по русски. крайне уважительны.
анимация - хорошая, но трудно оценить были с дитем . детская - супер.